スイスのジュネーブに本部を置く「国際標準化機構（ＩＳＯ）」が定めた品質管理における国際規格で、安定した品質及びサービスを提供するための世界共通の規格です。
『品質マネジメントシステム』と呼ばれ、品質レベルが定められた要求事項を満たし、継続的、 かつ、安定してサービスや品質が向上していく状態であると認められた場合、認証を取得すること ができます。

一言でいうと「世界基準のものさし」です。
製品に関する国際的な基準・取り決めを指します。
国際基準を各製品やサービスが満たせば、世界中で同じ品質・レベルの製品やサービス提供が可能になになるということです。
例えば私達の身近なもので言うとキャッシュカードやクレジットカードのサイズやネジ、印刷紙のサイズ、非常階段のマークもISOの規格によって標準化されています。
そして、そのISOには大きく2種類に分かれます。

先ほどご説明した「モノの規格」そして、今回ぽかぽか保育園が取得した「サービスの規格」です。
そのサービスの規格とは、モノではなく仕組みを規格化したものです。
つまり、ISO9001を取得している保育園はサービスの品質向上のため、人材育成から保育の提供までのプロセスを国際基準の管理体制の基行っているということです。
それは、最終的に提供される保育サービスについて、一定レベル以上の品質を保証していることを意味します。